Узнайте, что такое лид в продажах, какие существуют их виды и как эффективно привлекать и конвертировать лидов в реальные продажи. Если лидов будет меньше (например, в прошлом месяце было 100, увеличить на 20% — привести 120 лидов, а привели 80), это тоже неудачная лидогенерация. Потому что расходы на отдел продаж будут, а загрузки и эффективности — нет. Но и в этом случае на кампанию нужно смотреть в целом и анализировать по всем KPI.
Подписка на новое в Бизнес-секретах
- У людей не так много времени, чтобы они могли ознакомиться с большим количеством информации сразу — какой бы важной она ни была.
- Это человек, который проявил интерес к тому, что вы делаете, и оставил контакты.
- После него должны приходить не боты, а настоящие люди, заинтересованные в покупке.
- В 2023 году IT-компания HubSpot провела большое исследование маркетинговых трендов.
- Если говорить о ситуации B2B, лидогенерация направлена на небольшие группы пользователей.
- Нам удалось повлиять на показатель за счет тестирования новых форматов и креативов.
Качество сотрудничества с потенциальным клиентом определяется по источнику его поступления. Таким образом, вы увидите эффективность работы каждого из каналов связи, сможете сразу начать общение с лидом в нужном русле. Лиды в онлайн-рекламе ничем не отличаются от потенциальных покупателей в офлайн-бизнесе, привлечением которых занимаются маркетологи и специалисты по контекстной рекламе. Сегментировать лидов по готовности к покупке важно, так как каждый тип требует своего подхода в маркетинге. К примеру, чтобы провести по воронке холодного лида, нужно больше времени. А тёплые и горячие более требовательны к качеству продукта — им нужно рассказывать об этом в контенте и предложениях.
Где вести базу клиентов? Как блокнот и Excel эволюционировали в CRM
SEO позволяет попасть на первую страницу поисковой выдачи, поэтому пользователи, которые гуглят ваш продукт, скорее всего, откроют именно ваш сайт. Чтобы холодные и теплые пользователи стали горячими, их необходимо «подогреть». На помощь https://maxipartners.com/ придет технология ремаркетинга (возвращение посетителей на сайт) и автоматизированные цепочки E-mail рассылок. CRM-система позволяет подобрать шаблоны писем для каждой категории пользователей в зависимости от выполненного действия.
Подпишитесь на CRM Lab
- На этой странице они больше узнают о компании и товаре, а значит, будут более мотивированы на покупку — из холодных лидов превратятся в теплые.
- В каждом канале ежемесячно отрабатывали около 3–4 офферов с креативами.
- Например, начинают слишком хвалить свой товар или не проверяют контакты клиентов.
- При этом, чаты синхронизируются в реальном времени.
- Но есть способ автоматизировать обзвон клиентов через сервис Zvonobot.
Для отдела продаж лид — это каждый, кто уже взаимодействовал с компанией. То есть это люди, которые оставили заявку или обратный звонок на сайте, писали в онлайн-чат или мессенджер, разговаривали с менеджером, задавали вопросы о продукте. Обычно это те, кто уже дошёл до конца маркетинговой воронки продаж, является тёплым или горячим лидом и уже готов купить. Целевой лид в маркетинге – это контакты, которые пользователь добровольно вам оставил. Их можно и нужно использовать, чтобы продвигать потенциальных клиентов вниз по воронке продаж.
Что такое лид и лидогенерация
Ещё в идеале указать цену за свою работу и лидов с рекламы. Нам удалось повлиять на показатель за счет тестирования новых форматов и креативов. — В новом кабинете мы создали более осознанные рекламные объявления. Главной целью этого решение было повышение конверсии во встречу. В итоге стоимость лида осталась такой же, но встречи стали дешевле в два раза.
Оно может заключаться в том, что человек оставил заявку на товар или услугу, заполнил форму, заказал звонок или позвонил сам, подписался на рассылку по электронной почте. Стоит отметить, что лид — это не фактический клиент или покупатель, а пока только потенциальный. Дальше «Посчитаем» запускают рекламную кампанию, которая ведёт на лендинг. Они предлагают оставить контактные данные и получить взамен список документов, которые необходимо оформить, если вы только что открыли бизнес. На этом этапе лидами они считают тех, кто перешёл по рекламе и оставил контакты. Хорошо продуманный чат-бот снимает нагрузку с менеджеров, сокращает время ответа и помогает прогревать лиды без участия человека.
Где искать и привлекать лиды
Выходите в Twitter, на YouTube, публикуйте статьи на VC или в «Дзене», используйте таргетированную рекламу и РСЯ, Telegram Ads. Работайте над отзывами, чтобы у пользователей сложилось хорошее впечатление о вас. Используйте несколько каналов — но не отдельно друг от друга, а в единой цепочке касаний.
